Публичная оферта на оказание услуг

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• заполнение и отправка формы заявки на сайте victory-code.by (далее — Сайт);
• направление заявки через мессенджеры (Telegram, Instagram, WhatsApp) или электронную почту victorycode02@gmail.com;
• оплата счёта или перечисление предоплаты Исполнителю;
• письменное или электронное подтверждение начала работ (в переписке или в договоре).

1.3. Оферта действует в отношении всех услуг, оказываемых Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: разработка веб-приложений, мобильных приложений, Telegram-ботов, сайтов на платформах (WordPress, Tilda, чистый код), UI/UX-дизайн, рефакторинг, техническая поддержка и развитие цифровых продуктов.

1.4. В случае оказания услуг по отдельному письменному договору (бумажному или в форме электронного документа с ЭЦП), положения такого договора имеют приоритет над настоящей Офертой в части противоречий.

1.5. Исполнитель оказывает услуги в статусе самозанятого лица в соответствии с Налоговым кодексом Республики Беларусь.

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по разработке, дизайну, поддержке и сопровождению цифровых продуктов (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Конкретный перечень Услуг, техническое задание (ТЗ), сроки, стоимость и порядок оплаты согласовываются Сторонами одним из следующих способов:

• в письменном договоре (бумажном или электронном с ЭЦП);
• в переписке (электронная почта, мессенджеры) — при условии, что согласованные условия зафиксированы и подтверждены Сторонами;
• в приложении к настоящей Оферте (смета / техническое задание), подписанном Сторонами в электронной форме.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги лично, без привлечения третьих лиц, за исключением случаев, прямо согласованных с Заказчиком.

3.1. Оказание Услуг начинается после получения Исполнителем:

• согласованного технического задания или описания задачи;
• предоплаты в согласованном размере (если предусмотрена поэтапная оплата);
• всех необходимых материалов, доступов и информации от Заказчика.

3.2. Исполнитель ведёт проект поэтапно с регулярным информированием Заказчика о ходе работ. Формат отчётности согласовывается Сторонами (еженедельные отчёты, демо-версии, переписка в согласованном канале).

3.3. В случае задержки со стороны Заказчика (несвоевременное предоставление материалов, согласований, доступов, обратной связи) сроки оказания Услуг соразмерно продлеваются.

3.4. Изменение согласованного объёма работ (дополнительные функции, переработки вне ТЗ) оформляется дополнительным соглашением и оплачивается отдельно по согласованной ставке.

4.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого проекта и согласовывается Сторонами до начала работ. Ориентировочные цены «от», указанные на Сайте, не являются окончательными и служат для ознакомления.

4.2. Оплата производится в белорусских рублях (BYN) одним из следующих способов по согласованию Сторон:

• безналичный расчёт на банковский счёт Исполнителя (для юридических лиц и ИП);
• перевод на банковскую карту Исполнителя (для физических лиц);
• иные законные способы оплаты.

4.3. Порядок оплаты определяется индивидуально:

• поэтапная оплата с предоплатой за каждый этап (рекомендуемая схема);
• оплата по факту выполнения — применяется для краткосрочных проектов по согласованию Сторон.

4.4. Исполнитель выдаёт Заказчику документы, подтверждающие оплату, в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь (чек через приложение «Профессиональный доход» или иной документ, соответствующий статусу Исполнителя).

4.5. Все расчёты производятся в белорусских рублях. Валютные эквиваленты, указываемые в сметах, носят ориентировочный характер.

5.1. По завершении каждого этапа или всего объёма работ Исполнитель направляет Заказчику отчёт и результат работ (ссылки, доступы, исходный код, макеты — в зависимости от типа Услуг).

5.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата обязан принять работы либо направить мотивированный отказ с указанием конкретных замечаний и несоответствий ТЗ.

5.3. При отсутствии мотивированного отказа в указанный срок работы считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без замечаний.

5.4. Выявленные несоответствия ТЗ устраняются Исполнителем за свой счёт в согласованный Сторонами срок.

5.5. Подписание акта сдачи-приёмки в бумажной или электронной форме (в том числе обмен сканами / электронными документами) подтверждает исполнение обязательств Исполнителем.

6.1. На все разработанные Исполнителем цифровые продукты предоставляется гарантийный период 1 (один) месяц с момента сдачи работ, в течение которого Исполнитель бесплатно:

• устраняет ошибки и дефекты, возникшие по вине Исполнителя;
• вносит мелкие доработки в рамках согласованного ТЗ;
• консультирует Заказчика по вопросам работы продукта.

6.2. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• проблемы, возникшие по вине Заказчика или третьих лиц (некорректные правки кода / контента, нарушение условий эксплуатации);
• изменения, внесённые третьими лицами без согласования с Исполнителем;
• проблемы, вызванные обновлениями сторонних сервисов, платформ, библиотек или хостингов, выходящие за рамки контроля Исполнителя;
• новые функции и доработки, не входящие в исходное ТЗ.

6.3. После окончания гарантийного периода дальнейшая поддержка оказывается в рамках отдельного договора на условиях сопровождения (подписки).

7.1. Исключительные права на результат работ (исходный код, дизайн-макеты, исходные файлы Figma, документацию) переходят к Заказчику в полном объёме в момент полной оплаты стоимости Услуг.

7.2. До момента полной оплаты права на результат работ принадлежат Исполнителю.

7.3. Исполнитель сохраняет право:

• упоминать факт выполнения работ для Заказчика в своём портфолио на Сайте и в профессиональных материалах (без раскрытия конфиденциальной информации);
• использовать общие технические решения, навыки и знания, полученные в ходе выполнения работ, для других проектов (исключая специфичные для Заказчика элементы и конфиденциальные данные).

7.4. Все используемые в проекте сторонние библиотеки, компоненты, изображения и материалы предоставляются Заказчику в соответствии с их лицензиями (open-source, коммерческие лицензии). Исполнитель информирует Заказчика об используемых сторонних компонентах и их лицензионных условиях.

7.5. Заказчик гарантирует, что предоставленные им материалы (тексты, логотипы, изображения, фирменный стиль) не нарушают прав третьих лиц. Ответственность за использование таких материалов несёт Заказчик.

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не передавать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8.2. К конфиденциальной информации относятся: коммерческие условия сотрудничества, технические детали проекта, персональные данные, исходный код до момента его передачи Заказчику, внутренние бизнес-процессы Сторон.

8.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 (трёх) лет после завершения Договора.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки Заказчика, возникшие вследствие действий третьих лиц (хостинг-провайдеров, сервисов аналитики, мессенджеров, платёжных систем);
• перерывы в работе продукта, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами;
• косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги.

9.4. Заказчик несёт ответственность за:

• своевременность оплаты;
• достоверность и правомерность предоставляемых материалов и информации;
• соблюдение требований законодательства при использовании результата работ.

10.1. В случае досрочного прекращения Договора по инициативе Заказчика возврат средств осуществляется по следующим правилам:

• предоплата за невыполненные этапы работ возвращается Заказчику в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (приобретение платных ресурсов, сервисов и т.п.) в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения письменного уведомления о расторжении;
• оплата за выполненные этапы работ не возвращается, если работы выполнены в соответствии с ТЗ и приняты Заказчиком (в том числе по правилу пункта 5.3 настоящей Оферты);
• минимальная предоплата, согласованная Сторонами как стартовый взнос за начало работ (бронирование времени Исполнителя, первичный анализ, настройка инфраструктуры), возврату не подлежит, если её размер и невозвратный статус были прямо согласованы до начала работ.

10.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Сторонами не согласован иной способ.

10.3. Возврат не осуществляется в случаях, если Заказчик принял результат работ и не заявил мотивированных замечаний в срок, установленный пунктом 5.2 настоящей Оферты.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, военные действия, теракты, массовые беспорядки, изменения законодательства, эпидемии и пандемии, блокировки сервисов государственными органами, сбои в работе международных сервисов, не зависящие от Сторон.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с проведением взаиморасчётов за фактически оказанные Услуги.

12.1. Оформляя заявку на Услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, Стороны разрешают путём переговоров.

13.2. Обязательный претензионный порядок: Сторона, считающая, что её права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя актуальную редакцию на Сайте.

14.3. Изменения не распространяются на отношения с Заказчиками, акцептовавшими Оферту до момента внесения изменений. Для таких Заказчиков действуют условия, действовавшие на момент акцепта.

14.4. Договор, заключённый на основании настоящей Оферты, прекращается после полного исполнения Сторонами своих обязательств.

15.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь, в том числе Гражданским и Налоговым кодексами Республики Беларусь.

15.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

15.3. Все уведомления и сообщения в рамках Договора направляются по электронным адресам, указанным Сторонами при заключении Договора, и считаются полученными в момент доставки на сервер получателя.